Comportamiento Organizacional

El clima laboral es determinado, en un 20 – 30%, por el rendimiento de los miembros en una empresa. Y la forma en que ellos se sienten mientras trabajan, en un 50 – 70% de la actitud de su líder. Tal como lo afirman Goleman, Boyatzis, Mckee y otros expertos en inteligencia emocional, una sola persona, una, determina mucho de lo positivo o negativo que sucede en una organización.

Disfrutar un buen clima laboral es el anhelo tanto de cada trabajador como de los niveles de dirección de las empresas. Entonces, ¿por qué para algunas esto parece inasequible o no trasciende los buenos deseos? ¿Cómo entender que, al mismo tiempo, en otras, el ambiente interno sea positivo y motivante, aun cuando en ciertos momentos experimentan idéntica adversidad? ¡La capacidad de trascender a situaciones pasadas! ¡Sí!, su determinación para transformar lo vivido.

Contar con miembros talentosos en un equipo es valioso, no obstante, eso no garantiza el éxito. Hace falta ese ingrediente especial que lleve al talento a su máxima expresión: un ambiente de trabajo basado en la confianza. Esta suelta las amarras del miedo al error y las de cualquier situación que paralice la imaginación y el atrevimiento. Además, si se abona diariamente, dará abundantes frutos. La pregunta que nos hacemos es la siguiente: ¿de qué factores depende?

Durante muchos años, usted tiene una ruta tradicional hacia su oficina; al recorrerla, siente seguridad, la conoce con lujo de detalles, incluyendo tramos en los que puede acelerar y otros en los que debe tener precaución. Sin embargo, poco a poco las condiciones van cambiando por el incremento de la flota vehicular y otras circunstancias. Aún así, ¿tiende usted a mantener su ruta aunque ya empieza a llegar con retraso a su destino? ¿Le sucede algo similar a su organización por no reaccionar a tiempo ante las advertencias de las transformaciones en el entorno?

En una conversación, una palabra innecesaria; en el fútbol, un movimiento de más, y en la empresa una decisión ambigua. Estos son apenas tres ejemplos cotidianos de lo que sucede ante la ausencia de la simplicidad. Sin ella, surgen conflictos interpersonales, fracasos deportivos y metas inalcanzadas. ¿Resulta complejo ser sencillos, fluidos y simples?

Este viernes 31 de julio, INCAE Business School y la Asociación Cámara de Exportadores (CADEXCO) suscribieron un convenio estratégico, el cual permitirá potenciar los conocimientos de los profesionales a nivel administrativo, gerencial y en todas aquellas áreas de la empresa en las que se desempeñan actualmente.

Incurren en sincericidio las personas que expresan criterios a costa de la aceptación, prestigio o popularidad propia; y son sincericidas las que dicen lo que quieren, sienten o piensan en una magnitud y forma  que hace sentir mal a sus semejantes. Ambos comportamientos provocan la paulatina extinción del buen sentido de la sinceridad, o de la verdad bien dicha. ¿Sucede así en su ambiente laboral?

Uyuni, Bolivia. Una segunda visita al Salar de Uyuni, quince meses después de la primera, me ha dejado tres lecciones para compartir: (1) En ocasiones se podría creer que la empresa es grande, poderosa e inmune al entorno; en otras, (2) exageramos nuestra importancia personal. Finalmente, (3) hay personas que jamás ven riesgos al creer que están solas en la cima.

A medida que nos acercamos a la implementación completa de Basilea III, los banqueros se están dando a la tarea de analizar cómo se van a adaptar a los nuevos requerimientos de capital. Por un lado, el mínimo requerido ha subido (hasta 10.5% de los activos ponderados por riesgo y en muchas jurisdicciones aún más dependiendo del criterio del regulador local), y por el otro la definición de lo que se considera capital se ha vuelto más estricta (tanto en el capital Tier 1 como en el Tier 2).

Alajuela, 2 de mayo del 2014. Como parte del Festival Panamericano 2014, y frente a la coyuntura política actual se brindará la conferencia: "Retos de la empresa privada ante el cambio de Gobierno" el próximo el miércoles 7 de mayo en la Ollería, Rooftop, Edificio Tributo, Lindora, Belén de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.