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El valor creciente de los datos

7 de Diciembre del 2017
Autor Fuente: 
Executive Education INCAE

Equifax, una agencia de informes de crédito al consumidor con base en los Estados Unidos que agrega información sobre más de 800 millones de consumidores individuales y más de 88 millones de negocios en todo el mundo, admitió haber sufrido una filtración de datos de 143 millones de usuarios. Como resultado, enfrentan una demanda colectiva de hasta $70 mil millones.

El problema es que casos como estos son cada vez más frecuentes. La ventaja es que poco a poco hay más conciencia de la necesidad de proteger los datos privados, como ocurrió en agosto en India, donde el Tribunal Supremo aprobó una sentencia histórica que refuerza el derecho de los ciudadanos a la privacidad como un "derecho fundamental". 

En medio hay muchos conceptos debatibles. La discusión sobre la privacidad, la seguridad y la soberanía se vuelve más compleja en esta era de consumidores hiperconectados, donde se ha dicho ya que los datos son los nuevos pozos de petróleo.

La pregunta que presenta esta revolución de datos es: ¿quiénes serán los ganadores y los perdedores a medida que la era de los datos abiertos despegue y crezca? Para ello es importante analizar el valor de los datos desde diferentes perspectivas: la de un individuo, corporaciones y gobierno.

Las personas, que generan la mayor parte de los datos, y son sus legítimos propietarios, terminan compartiéndolo, a veces con consentimiento explícito y muchas veces con consentimiento implícito pero desinformado. Las personas intercambian sus datos privados en la economía digital por opciones más personalizadas: bienes y servicios, aplicaciones gratuitas y software, pero no obtienen ningún beneficio monetario de este ejercicio. 

Las corporaciones han sido las principales beneficiarias de esta revolución de datos. En 2006, las compañías petroleras y energéticas dominaron la lista de las seis firmas más valiosas del mundo, pero en 2016, la lista está dominada por firmas de datos como Alphabet, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft. Las compañías de plataformas y los agregadores de datos aprovechan los datos individuales mediante la venta a redes publicitarias y mercadólogos que buscan apuntar a segmentos específicos, influenciar el comportamiento del comprador y tomar decisiones dinámicas de fijación de precios.

El mundo produce 2,5 quintillones de bytes por día, y el 90% de todos los datos se han producido en los últimos dos años. Por “datos” nos referimos a hechos simples, crudos y no organizados y constan de información básica del suscriptor (BSI), datos transaccionales y datos de contenido.

Los datos transaccionales son información relacionada con la comunicación, como las direcciones IP, la información del dispositivo utilizada por los suscriptores para comunicarse y los datos de contenido son la sustancia o significado de una comunicación.

BSI y los datos de transacción se conocen conjuntamente como datos sin contenido y tradicionalmente eran inferiores en la jerarquía de valores en comparación con los datos de contenido, pero el mismo ha cambiado en los últimos tiempos y se ha visto que los datos sin contenido proporcionan información crítica.

Cuando estos datos se organizan, procesan y se les da un contexto, pueden denominarse como información. Esta información es aprovechada por las empresas y es fundamental en la toma de decisiones.

Los datos también se pueden segregar en un grado de apertura o privacidad. El grado de apertura depende de las normas locales y sociales. Los datos públicos, como cualquier otro bien público, se caracterizan por su naturaleza no rival y no excluible.

Los ingresos de una persona son datos privados y deben estar protegidos del acceso no autorizado para evitar su uso indebido. 

Finalmente, los datos confidenciales son datos altamente sensibles y bastante personales, como las preferencias de voto de una persona. Los datos confidenciales suelen ser independientes e inaccesibles para el Gobierno (con algunas excepciones) y las corporaciones con el individuo que ejerce la plena propiedad.

No existe una práctica estándar o fórmula establecida para evaluar el valor de los datos, pero muchas naciones más están tomando conciencia del enorme valor que está creando la economía de datos. 

Según la Comisión Europea, para el 2020 el valor de los datos personalizados será de 1 billón de euros, casi el 8% del PIB de la UE. A medida que esta tendencia crezca, habrá un conflicto cada vez mayor entre el valor de los datos y la privacidad y el consentimiento individual.

El problema fundamental será "¿A quién pertenece la información y tiene derechos de propiedad intelectual sobre ella?". 

Los consumidores también necesitan cosechar los beneficios de sus datos autogenerados. Los datos tienen valor para comprender, predecir e influir en el comportamiento y las decisiones individuales, pero es exactamente este poder lo que lo hace peligroso. 

A medida que el mundo avanza hacia una presencia universal en línea y sistemas de datos abiertos, es importante seguir discutiendo los problemas relacionados con los datos abiertos y trabajar para resolverlos, en lugar de ver y evaluar los datos a través del único objetivo económico de un producto.

Artículo de Vasudha Thirani, asociada de fundación DigiIndia, y Arbind Gupta, Director de Tecnología del partido indio Bhratiya Janata, pubicado en la sección Agenda de World Economic Forum.

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