German Fernando Retana | Maestrías INCAE

Biografía

German Fernando Retana se especializa en el área de sistemas de información y estrategia de TI, con particular interés en la innovación y el crecimiento posibilitados por las tecnologías de computación en la nube. Para sus investigaciones, ha trabajado con el equipo de inteligencia de negocios de uno de los proveedores globales más importantes de servicios de infraestructura en la nube, y además ha presentado su trabajo a académicos y ejecutivos de la industria en múltiples foros a nivel mundial. Como Profesor Asistente en los programas de maestrías de INCAE,  imparte cursos en las áreas de Sistemas de Información Gerencial, Métodos Cuantitativos y Simulación.  Antes de incorporarse al INCAE, trabajó en varios proyectos de TI incluyendo el liderar una implementación de SAP en Costa Rica.

German es costarricense. Tiene un Ph.D. en Negocios con énfasis en Tecnologías de Información del Instituto Tecnológico de Georgia (Georgia Tech), un MBA de INCAE Business School, donde se graduó con Distinción, una Maestría de Administración de Proyectos de la Universidad para la Cooperación Internacional, y también se graduó con honores como Ingeniero en Computación del Instituto Tecnológico de Costa Rica.

Perfil

Datos Personales

Rango: 
Profesor Asistente
País de Origen:
Costa Rica
País de Residencia:
Costa Rica
Tel. Ofic.:
+506 2437-2374
Fax Ofic.:
+506 2433-9101
Email: 
gf@incae.edu
Dirección física: 
Campus Walter Kissling Gam, INCAE Business School, La Garita, Alajuela, Costa Rica
Dirección postal: 
960-4050 Alajuela, Costa Rica

Grados Académicos

  • Ingeniería - Computación, graduado de honor. Instituto Tecnológico de Costa Rica.
  • Maestría - Administración de Proyectos. Universidad para la Cooperación Internacional.
  • MBA - Con distinción. INCAE Business School.
  • Ph.D. - Negocios, énfasis en Tecnologías de Información. Georgia Institute of Technology.

Áreas de enseñanza

  • Métodos Cuantitativos
  • Sistemas de Información Gerencial
  • Tecnología e Innovación

Cursos

  • Gerencia de la Tecnología y Sistemas de Información
  • Technology and the Firm (IT+)
  • Métodos Cuantitativos

Publicaciones

Experiencia laboral

German emplea métodos econométricos para estudiar temas económicos sobre sistemas de información. Ha estudiado como un proveedor global de servicios de infraestructura en la nube usa soporte técnico para lidiar con los retos de modelos de auto-servicio a gran escala. Ha estudiado como el soporte técnico influye el uso que sus clientes hacen del servicio, su retención, sus necesidades de soporte, y actualmente desarrolla modelos predictivos para prevenir deserción en este contexto. Recientemente comenzó a analizar el comportamiento de clientes en varios contextos de comercio electrónico en Costa Rica. German ha presentado su trabajo en conferencias académicas alrededor del mundo incluyendo la International Conference on Information Systems (ICIS 2012 y 2013), el Workshop on Information Systems and Economics (WISE 2011 y 2013), la INFORMS Annual Meeting (2011 y 2012), la Conference on Digital Experimentation en MIT (CODE 2014), y la Conference on Information Systems and Technology (CIST 2014), entre otras. Además, ha presentado su trabajo en universidades como Purdue (Indiana, EEUU), UBC (Canadá), NUS (Singapur), Temple (Pensilvania, EEUU), e INCAE. Retana está muy involucrado con la industria. Durante sus estudios doctorales le presentó su trabajo al equipo gerencial del proveedor con el que trabaja así como a usuarios de computación en la nube en Atlanta (EEUU). Ahora en Costa Rica, ha discutido temas sobre la computación en la nube con gerentes y desarrolladores en diversos foros. Además, su encuesta sobre el estado de la adopción de la nube en Costa Rica fue usada para un artículo del periódico de negocios El Financiero. Este mismo periódico lo seleccionó en el 2012 como los “40 menores de 40” profesionales con trayectorias promisorias. German fue uno de 2 estudiantes (entre 45) en su programa doctoral premiados con el 2012 Ashford Watson Stalnaker Memorial Prize for Student Excellence in the PhD program, el cual reconoció su desempeño tanto en investigación como en enseñanza. También fue galardonado con un premio a nivel de todo el instituto, el 2013 Outstanding Graduate Instructor Award, en reconocimiento por haber diseñado e impartido con éxito un curso sobre redes de datos para organizaciones. En general, su enseñanza siempre se ha visto influenciada por su trabajo investigativo. Antes de comenzar su doctorado, German lideró una implementación de SAP con más de 60 usuarios en Costa Rica. También trabajó en un proyecto regional de integración de sistemas para que usuarios en Guatemala, Honduras, República Dominicana y Costa Rica, corrieran sus aplicaciones desde servidores en Costa Rica. También colaboró en un proyecto del Media Lab del Massachusetts Institute of Technology (MIT) que involucraba conectividad inalámbrica en un pueblo rural, también en Costa Rica. German disfruta mucho jugar fútbol y bailar salsa. Más información en: germanretana.net. CV detallado (en inglés) aquí. Actualizado a octubre del 2014.