ExEd Online: Organizational Customer Centricity - The Only Sustainable Driver of Growth
Joel Mier es vicepresidente de Global Customer Insights en Genworth Financial. Desde que se unió a Genworth Financial a principios de 2007, el Sr. Mier ha estado desarrollando las capacidades de alteración de la cultura necesarias para permitir que la empresa sea la empresa orientada al consumidor líder de la industria que aspira a ser. Antes de eso, se desempeñó como Director de Consumer Insights en Netflix. Antes de unirse a Netflix, se desempeñó como analista sénior de negocios con Adobe Systems, donde fue responsable de trabajar con los grupos de productos y garantizar que las necesidades y voces de los clientes se incluyeran en el desarrollo, la planificación y la priorización de los ciclos de vida de los productos. El Sr. Mier es miembro del Consejo Asesor Ejecutivo de la Escuela de Negocios E Claiborne Robins de la Universidad de Richmond.