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Política de Privacidad y Seguridad

INCAE Business School, a través de su Sitio Web, podrá solicitar información personal. Por lo tanto, la utilización de nuestro Sitio Web supone que usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad y Seguridad que aquí se presenta, así como nuestros Términos y Condiciones.

Recolección y uso de la información

La política de Privacidad y Seguridad de INCAE Business School aplica a la recopilación y uso de la información que usted nos suministre a través de nuestro Sitio Web, dicha información será utilizada únicamente por INCAE Business School.

El sistema recolecta automáticamente las direcciones IP, y las páginas visitadas, para utilizarla en procesos de análisis estadístico interno. Esta información no se utiliza para rastrear los datos privados de los usuarios. El Usuario autoriza a INCAE Business School a utilizar dicha información para acciones de mercadeo, generación de estadísticas y mejora del Sitio Web.

La información que el usuario envía por medio de este Sitio, será responsabilidad de dos entidades:

1. Jefes y/o Encargados de las bases de datos institucionales, según corresponda (inscripción a eventos, donación de fondos), en las cuales se almacenan los datos que usted nos proporcione, a excepción de datos de tarjetas de crédito.

2. El Departamento de Tesorería de INCAE Business School, que utilizará los datos de la tarjeta de crédito para el procesamiento del cobro. No conservamos estos datos más tiempo del necesario para tal fin.

La información se utilizará con el propósito para la que fue solicitada. INCAE Business School respeta su derecho a la privacidad, y no proveerá a terceras personas de la información personal de sus usuarios sin su consentimiento, a no ser que sea requerido por las leyes vigentes.

Tampoco venderá información a terceras personas para propósitos de mercadeo, publicidad o promociones.

Cookies

Utilizamos tecnología de rastreo con “cookies”.El Usuario puede utilizar la configuración de su navegador para deshabilitar el uso de “cookies”. Si son deshabilitadas podrá seguir navegando en nuestro Sitio Web, pero con algunas restricciones.

Seguridad

Para salvaguardar la información personal del Usuario, INCAE Business School utiliza tecnología de encriptación, para prevenir el acceso sin autorización o la pérdida accidental, alteración o destrucción de su información.

La transferencia de datos personales como, por ejemplo, información sobre tarjetas de crédito en Internet, la protegemos utilizando tecnología de codificación SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits como canal seguro en las transacciones que usted realiza.

Nuestro proveedor es Digicert y los dominios para los que se expidieron los certificados de seguridad son incae.edu, www.incae.edu, elearning.incae.edu, LMS.incae.edu, seminarios.incae.edu, exed.incae.edu, y conocimiento.incae.edu.

El dueño de los certificados es INCAE Business School con domicilio en La Garita de Alajuela, Costa Rica. El período de validez para los certificados es del 03 de octubre de 2012 al 08 de diciembre de 2015.

Dado que ningún sistema puede garantizar seguridad completa, se trata de mantener la información que el Usuario suministra lo más segura posible, incluyendo su seguridad física en la ubicación del servidor donde la información está guardada temporalmente mientras se procesa, para luego ser eliminada del mismo.

Transferencia de Datos

Podremos transferir sus datos (a excepción de datos de tarjeta de crédito) a nuestras Oficinas en los países donde INCAE tiene representación, para el desarrollo de los eventos o en el caso de los donantes hacerles llegar invitaciones personalizadas a los eventos de rendición de cuentas o envío de beneficios. En este último caso, debemos compartir única y exclusivamente su nombre y dirección con una empresa de mensajería para poder realizar el envío.

Actualización de datos

Periódicamente realizamos actualizaciones telefónicas de los datos que usted nos proporciona a través del Sitio Web.

Actualización de políticas

La política de privacidad y seguridad de INCAE Business School fue actualizada el 01-09-2008. Podremos modificarla periódicamente, en dicho caso comunicaremos la política modificada en nuestro Sitio Web.

Políticas de Pago (INCAE ExEd)

Fecha de pago

El monto total de la inversión deberá ser cancelado 30 días antes del inicio del programa. Se aplicará una multa del 5% si el pago se realiza el día o después del inicio del programa. La fecha de pago efectiva de la inversión es el día de recepción de fondos en la cuenta bancaria de INCAE y no el día de orden de transferencia o depósito bancario. Todos los pagos deben realizarse en dólares en las cuentas autorizadas por INCAE.

En caso de que la participación se confirme dentro de los 30 días antes del inicio del programa, la inversión debe pagarse inmediatamente. La participación en el programa está confirmada solo después de recibir el pago y esta confirmación es necesaria para empezar el pre-programa y recibir los contenidos y asignaciones correspondientes.

Nota: Todo participante debe cancelar el 100% del valor del programa antes que finalice el mismo para recibir su certificado de participación. Todo participante que reciba apoyo de INSAFORP, recibirá su certificado de participación una vez que INCAE recupere el monto adeudado. Los costos de envío del certificado deberán de ser cubiertos por el participante.

Medios de pago

La cuenta bancaria para pagos se proporciona por la Dirección Financiera en el primer contacto para pago. Los pagos se pueden efectuar con transferencias bancarias, en la plataforma online, Telepago o cajas de las sucursales de los bancos autorizados. No se aceptan cheques.

Todos los pagos que realice el participante o la empresa patrocinadora deberán ser libres y sin deducción de ningún impuesto, tasa, derecho, gravamen, retención o contribución que exista o llegare a imponer en un futuro cualquier autoridad política, administrativa o jurisdiccional del domicilio del participante o empresa patrocinadora. INCAE debe de recibir el valor neto de la inversión. Si el pago se realiza por medio de transferencia bancaria el participante o su empresa patrocinadora debe asegurarse de que el monto transferido a la cuenta de INCAE sea el monto exacto del costo del programa. INCAE no cubre los gastos por transferencia bancaria que la entidad bancaria pueda cobrar.

En caso que el monto del pago sea superior al monto a cancelar, no se harán devoluciones. El saldo en exceso quedará como un monto a favor para ser utilizado en algún otro programa de Educación Ejecutiva.

Al momento de realizar un depósito o transferencia, el participante deberá seguir las siguientes indicaciones:

  • Ingresar código único de cliente seguido de su primer apellido y primer nombre en campo de descripción/concepto de transferencia. Ejemplo: 1511000 Pérez Juan.
    • Esta información será proporcionada durante el primer contacto de la Dirección Financiera para el apoyo durante la gestión de pago. Es importante no ingresar ninguna otra información descriptiva o palabras como: depósito, transferencia a INCAE, similares.
  • Adicionalmente, el participante o patrocinador debe remitir a la Dirección Financiera una copia del voucher bancario o confirmación electrónica de la transferencia, enviándola a la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla , indicando con claridad el nombre del participante y del programa por el que se realiza el pago.
    • INCAE no se hace responsable por los pagos realizados sin código único del cliente. Los pagos sin identificar estarán contabilizados en la cuenta de Depósitos sin Identificar, hasta que el participante compruebe con originales de voucher bancario su pertenencia.

Políticas de cancelación o transferencia a otro programa

Para recibir un reembolso completo, la solicitud de reembolso debe ser recibida por lo menos 1 mes antes del inicio del programa. Si la solicitud se realiza con menos de 1 mes antes del inicio del programa, solo el 75% de los fondos estarán disponibles para reembolso.

Las inscripciones que se realizan dentro de los 30 días antes del programa no aplican parareembolso pero pueden ser transferidas a otro programa futuro con un 25% de penalidad. Antes del inicio del programa, la empresa o participante pueden nominar un sustituto para que participe en el programa y no aplica ninguna penalidad o recargo por esto.

En caso de que el mismo participante desee transferirse a otro programa/edición, deberá indicar en la solicitud el programa/edición al que se transfiere y debe iniciar en los próximos 12 meses. Si realiza la solicitud más de 30 días antes del inicio del programa, se aplica el 100% del monto pagado. Si lo hace con menos de 30 días, se aplica solo el 75%. En todo caso, el participante es responsable por cubrir el costo adicional del programa o edición a la que se transfiera. Solo es
posible transferirse una vez.

Si en los 12 meses siguientes a la solicitud de transferencia del participante, no se ha integrado a otro programa o edición, los fondos expiran y, por tanto, no serán reembolsables ni aplicables a otro programa.

Si por alguna razón INCAE cancela o posterga el programa, se hará un reintegro o transferencia del 100% de la inversión sino desea usarla en otro programa de Educación Ejecutiva ó se garantizará el cupo en otro programa que inicie en los próximos 12 meses de acuerdo al perfil del participante. En caso de cancelación del programa, INCAE no se hace responsable del reembolso de los gastos de viaje (boletos aéreos u hospedaje).

Políticas de retiro y reintegro después de inicio del programa

Después de iniciado el programa, si el participante necesita retirarse no está sujeto a reembolso de la inversión. El retiro debe ser notificado por medio de una carta o correo electrónico al Gerente de Portafolio. En todo caso, la admisión en una edición futura queda a discreción de Educación Ejecutiva de INCAE. De existir costos adicionales, el participante o la empresa patrocinadora deberán realizar el pago adicional requerido.

Emisión de recibos y facturas

INCAE no está obligado emitir recibos oficiales de pago. El voucher bancario es un comprobante de pago para constatar y certificar el pago a INCAE. En caso de que se utilice Telepago con tarjeta de crédito, el comprobante de pago es el número de autorización y extracto del estado de cuenta del tarjetahabiente con el cargo. Para emitir facturas, se necesita la inscripción en el programa y una solicitud expresa del participante dirigida Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . La factura se emitirá de acuerdo a las leyes fiscales del país desde donde se factura el programa de acuerdo a las políticas de INCAE. La factura se entregará al participante o empresa patrocinadora en forma digital en términos de 2 días hábiles después de la solicitud. La factura original física se entregará al participante durante del programa. Continuar en el proceso de inscripción al programa indica su aceptación a estas políticas. INCAE se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.

Contáctenos

INCAE Business School está comprometido en proteger los datos que usted nos proporcione. Si tiene alguna pregunta, observación o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad o nuestros Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros enviándonos un mensaje de correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla