Los ejecutivos y altos mandos de las empresas saben que deben estar preparados. Pero si se presenta una crisis ¿saben cómo responder a ella en la empresa de manera efectiva?
Fenómenos cambiantes como la globalización y la innovación tecnológica, han dado lugar a una complejidad en el ambiente de las organizaciones actuales y han hecho que ejercer el liderazgo sea algo cada vez más difícil para los directivos, principalmente porque los cambios ocurren constantemente.