Momentos olímpicos y… empresariales | Maestrías INCAE
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Momentos olímpicos y… empresariales

12 de Agosto 2016
German Retana

Brasil. ¿Pin? Esta diminuta palabra basta para que los atletas intercambien pines de sus países en la villa. El idioma no es un obstáculo, la consigna es compartir y mantener esta tradición. ¿Qué sucedería si los gerentes de área de las organizaciones  mostraran ese mismo afán participativo y colaborativo?

 
Los grandes también lloran. El #1 del planeta, Novak Djocovik, y el #141, Juan Martín del Potro  compartieron momentos con lágrimas al finalizar el juego.  Del Potro reconoció que nunca imaginó ganar. Es extraño presenciar la derrota del mejor del mundo. ¿Moraleja? Por más alto que sea el puesto que se ostenta  en una  empresa, nadie está exento de equivocarse y de enfrentar algunos fracasos.
 
Refugiada con medalla de honor.  Agosto del 2015, Yusra Mardini  -junto a su hermana y dieciocho personas más- huía de Siria. La embarcación naufragó, Mardini se lanzó a las heladas aguas del Mar Egeo;  a nado, ella y otros  remolcaron el bote durante tres horas y media. ¡Salvaron la vida de todos! Hoy, con la bandera olímpica, compite en Río 2016 y  representa a 60 millones de refugiados. Su lema es  “No hay que rendirse”. Consiga una presea o no, se le reconoce como la medallista de honor.
 
En muchas organizaciones hay héroes silenciosos que  arriesgan todo por los demás, suelen no recibir otro reconocimiento que el de su conciencia, ellos nunca se despojan del espíritu de servicio, ni siquiera ante situaciones límite.
 
Ceremonia de inauguración, ¿paradojas?Disfruté la comodidad del estadio Maracaná durante la ceremonia inaugural de los Juegos; pero los atletas permanecieron casi cuatro horas fuera del estadio; no observaron el espectáculo en vivo. Entonces, sin la participación -de principio a fin- de los  principales actores de estas justas, ¿para quiénes es la inauguración? “No es justo que no veamos gran parte de la ceremonia, que nos dejen tantas horas de pie teniendo que competir en estos días; esto va contra la protección del atleta”, me comentó uno de ellos.
 
¿Cuántas veces en las empresas se impresiona al cliente externo y se decepciona -en parte- al interno? Mi comodidad física reñía con la mental al pensar en los atletas.
 
Honduras a cuartos de final en fútbol. Con la meta de trascender en las Olimpiadas, según lo propuesto por el director técnico, Jorge Luis Pinto, superamos la fase inicial y avanzamos compenetrados como familia, decididos a hacer historia. ¡Cuánto  más se logra cuando la estrella es el equipo! Las organizaciones deben propiciar que sus miembros se sientan protagonistas, no simples  participantes.
 
Reflexione sobre estas enseñanzas y triunfe en los “olímpicos empresariales”, donde las medallas las entregan los clientes internos y externos. Los cinco momentos descritos se sintetizan así: Interacción, aceptación de  vulnerabilidad, persistencia, coherencia y sentido de pertenencia. ¿Cómo se aplican estos en su equipo?