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El enfoque sistémico y sistemático en un proyecto

26 de Enero 2017
Yuri Kogan Schmukler
 

Ejecutar un proyecto que dé resultados requiere de una serie de pasos fundamentales para lograr los objetivos propuestos. Existen dos enfoques que se utilizan cuando se trabaja en proyectos específicos: el sistemático y el sistémico. ¿Qué es cada uno de ellos?

El enfoque sistemático representa la secuencia lineal de acontecimientos. En el camino pueden aparecer “ramas”, pero siempre es una secuencia de pasos que necesitamos realizar.

Un ejemplo muy en general es la secuencia lógica de los procesos de ejecución de un proyecto: Se formulamos objetivos, encontramos requisitos, organizamos actividades, adquirimos entregables, y al final tenemos productos y luego vemos cuáles son los resultados.

El enfoque sistémico tiene como punto principal el concepto del sistema, que es un conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo común.

En proyectos es relativamente fácil formular el objetivo común, que puede ser formulado en dos niveles: El nivel del producto que aparece al final de cualquier proyecto y el nivel de resultados que esperamos cuando el producto empieza a funcionar.

Algo importante es la característica del sistema, sus elementos son interrelacionados. Cualquier proyecto es un sistema porque podemos desglosarlo en diferentes subsistemas y, desde el punto de vista técnico y de la gestión, es parte del sistema de más alto nivel, por lo que también es un subsistema.

Más allá de los pensamientos o enfoques utilizados, el objetivo principal de un proyecto es producir los resultados finales acordados, especialmente los productos finales, en la fecha requerida, dentro del presupuesto y de parámetros de riesgo aceptables.

Basado en ello, podemos ver tres niveles de objetivos de proyectos:

  • Subobjetivos ligados con los entregables del proyecto
  • Objetivos con el producto del proyecto
  • Metaobjetivos relacionados con resultados del proyecto del producto del proyecto, especialmente el impacto del funcionamiento de este producto.

¿Qué es lo más importante en cualquier proyecto? Hay varias respuestas al respecto: el recurso humano, el dinero, la planeación… ¿y el producto? 

Indira Gandhi decía: “El mundo exige resultados. No le cuentes a otros tus dolores de parto, muéstrales al niño”. 

El producto del proyecto y su resultado no son la misma cosa. Por eso nuestra respuesta es el RE-SUL-TA-DO. La razón de existencia de los proyectos es la búsqueda de resultados del funcionamiento de sus productos. El producto o servicio es un entregable final del proyecto, es un medio para lograr resultados.

El resultado del proyecto es una consecuencia del funcionamiento del producto o servicio (entregable final) en la empresa, en el mercado, en la sociedad, en el país o en el mundo.

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