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“Tener un buen Gobierno Corporativo es medular en las empresas familiares”

04 de Abril 2017
Executive Education INCAE
 
 

Las cifras pueden parecer un poco crudas: 70% de las empresas familiares fracasan durante sus primeros 20 años de vida, es decir, no superan la transición hacia la segunda generación, y el porcentaje se incrementa hasta llegar a un 90% en la transición a generaciones posteriores.

Para estas organizaciones, sobrevivir implica afrontar con éxito los cambios del entorno mundial, como la globalización, el incremento en la competencia, la apertura comercial y el avance en las comunicaciones.

El profesor Esteban R. Brenes, Director Académico del programa Empresas Familiares, explica las ventajas, las áreas de mejora y las medidas en las que deben concentrarse estas empresas para avanzar por el buen camino.

- ¿Cuántas ventajas tienen las empresas familiares en comparación con otros modelos de negocio?

-Muchas. Una de ellas es que usualmente poseen una visión de largo plazo. Están dirigidas por personas que siempre están pensando en resultados futuros no cortoplacistas y eso es muy positivo.

Por otra parte, me parece que estas empresas también tienen la ventaja de tener una familia que la soporta, que la apoya, que les puede dar continuidad si las cosas se planifican de la manera correcta y se prepara a las futuras generaciones con suficiente tiempo.

-Desde su perspectiva, ¿cuáles son las áreas de mejora a las que se enfrentan las empresas familiares en este momento?

-El tema de Gobierno Corporativo es medular. Para mí una empresa familiar debe tener un Gobierno Corporativo muy bien sustentado. Es decir, es indispensable que la empresa posea una robusta junta directiva, comités de junta directiva, etcétera, para su adecuado funcionamiento. Mi recomendación es que estos órganos funcionen con presencia de gente externa a la familia, de tal manera que se presente un balance importante entre los intereses familiares y la objetividad de personas que no se encuentran involucradas con la parte emocional del negocio.

- ¿Por qué es importante ese balance?

-Ese balance es vital porque las familias, más allá de sus ventajas, a veces se dejan atrapar por las emociones y las discusiones podrían volverse emocionales. En cambio, el balance de gente externa les permitirá tomar decisiones más objetivas.

- ¿En qué medidas debe fijarse una empresa familiar para saber si va por buen camino?

-Todas las empresas, no solo las familiares, tienen que valorar diferentes aspectos. Yo diría que los resultados financieros no siempre son la mejor medida para decir que vamos por buen camino porque estos podrían reflejar lo que se ha hecho, pero no lo que viene.

Más bien, creo que en términos generales, las empresas deberían concentrarse en, por ejemplo, hacer encuestas de satisfacción de clientes, estudios de costos relativos a la competencia, de crecimiento, productos y de servicios nuevos que han sacado al mercado. Es decir, apuntar a otro tipo de medidas que nos digan si la estrategia que tenemos es la que nos llevará por el buen camino.

Empresas Familiares - Modelos exitosos

Adquiera novedosos enfoques y técnicas de gestión que le permitan contar con las herramientas efectivas para garantizar el crecimiento y la continuidad de la empresa familiar. Este programa se llevará en Medellín, Colombia, capital latinoamericana de la innovación, progreso y el potencial.

Próxima edición: 18 de abril,  2018. Colombia.

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