Publicación

El momento de todo o nada en las estrategias: la acción

25 de Mayo 2018
Randall Corella V.

Usted puede tener la mejor estrategia, el mejor equipo y el mejor posicionamiento al momento de perseguir sus objetivos, pero todo se habrá ido por la borda si se falla en la ejecución.

No estamos hablando de fútbol, aunque la metáfora puede servir. Estamos hablando de negocios y competencia, de liderazgos y maneras de “cerrar la pinza” después de enormes esfuerzos que se invierten genuinamente en un planteamiento estratégico.

Esteban Brenes, Director Académico del Executive MBA y el Programa de Alta Gerencia (PAG) en INCAE Business School, repasa el “abc” de la etapa que consiste en pasar de las palabras a la acción. Esa fase en que ya se han probado luces, se han posicionado las cámaras y solo falta actuar.

Se considera que la estrategia recoge elementos indispensables como una dirección clara, decisiones oportunas y consideraciones como el posicionamiento, además de un plan de acción y conocimiento sobre las ventajas competitivas.

Así, sabiendo también dónde se compite, cómo y contra quién, se definen los procesos, los roles y las políticas organizaciones, todo en un marco cultural propio. Queda entonces el momento de apretar el gatillo… pero tampoco es tan fácil.

Una encuesta de Covey y McKinsey reveló que solo 44% del personal comprendía los objetivos y que solo el 40% sentía que le estaban midiendo el desempeño, que menos del 20% estaba motivado al momento de ejecutar y que apenas la mitad queda satisfecha con su trabajo. Así es muy difícil, dice el profesor Brenes.

En resumen: el 70% de las fallas estratégicas tiene una razón de ser: una pobre ejecución (Zook & Allen, “Profit from the core”, 2001). Para ello es necesario encontrar un buen balance entre compromiso y focalización, mezcla que se logra solo en uno de cada 10 casos, decía un estudio de Bruch y Ghoshal publicado en la revista Harvard Business Review.

Para ejecutar bien hay 5 factores claves, ineludibles.

1. La formulación de la estrategia, en la cual es muy importante involucrar a los distintos equipos para que enriquezcan el proceso y se sientan parte, lo cual genera compromiso posterior.

2. Operacionalizar, con base en una estructura que deberá adecuarse a la estrategia, no al revés. Acá importa una buena comunicación para un alineamiento oportuno y una correcta asignación de roles, plazos y presupuestos. Lo que vendrá después será un ejercicio de disciplina y una prueba del sistema.

3. Controlar, sabiendo que para ello es necesario un estricto seguimiento desde la alta gerencia e incluso desde el cuerpo directivo. 

4. Esto solo se logra si hay un liderazgo certero, con un CEO comprometido y determinado en una dirección clara, que sepa delegar y otorgar poderes de decisión. Eso hará que el equipo se identifique con la ruta y el estilo adoptado por la organización, sin que haya después molestias en el camino.

5. Gobierno corporativo, entendiente la indispensabilidad del compromiso de desde el cuerpo de accionistas, los directivos, el CEO y la capa gerencial en sus distintas responsabilidades, dentro de una cultura organizacional y conscientes de que debe estar la gente correcta en los puestos correctos.

El profesor Brenes aconseja incluso ordenar los factores de manera distinta, en orden de importancia, empezando por el gobierno corporativo y el liderazgo certero de un buen CEO, seguidos de la formulación de la estrategia, su operacionalización y luego el seguimiento diligente.

Después solo queda ejecutar con determinación, saliéndose de las comodidades de la oficina propia y reconociendo los riesgos de la inercia en los distintos departamentos. Habrán salido bien las cosas si la ejecución consigue los objetivos, no necesariamente antes que el resto, pero sí de manera precisa y clara.
----------------------------

Executive MBA

A través de módulos semanales diseñados bajo los más altos estándares, impartidos por una Facultad formada en las más prestigiosas universidades del mundo y con clases dictadas en tres continentes, INCAE le brinda la oportunidad de adquirir, junto a profesionales de toda la región, una visión gerencial global con relevancia local. Próxima edición:  Agosto 2018.

Más información

----------------------------

Programa de Alta Gerencia – PAG

Conviértase en un gerente líder y transforme su entorno con el mejor programa de Latinoamérica en formación ejecutiva para la alta gerencia. El PAG le ayudará a adquirir las competencias directivas del futuro, el pensamiento integral necesario para enfrentar los retos de la economía mundial y desarrollar negocios capaces de tener un crecimiento rentable y sostenido.

Más información

----------------------------