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La inteligencia artificial vive su “momento financiero”

03 de Mayo 2019
INCAE Executive Education

La inteligencia artificial (IA) está introduciendo innovación en muchos campos, y el sector financiero es uno de los que más partido puede sacarle a este conjunto de tecnologías. 

Los bancos ya están siendo invadidos por los robotsPero precisamente eso puede ser lo que los salve de acabar desapareciendo. Quizá es en el sector financiero donde más inversión se está realizando, donde mayores perspectivas de uso y transformación puede haber y, por qué no decirlo, donde más dinero se puede ganar, dado el gigantesco tamaño de la industria financiera global.

Y es que a pocas industrias les podría ir mejor la implantación generalizada de la inteligencia artificial. Los factores decisivos para ello son: 

a) En primer lugar, que se pueden contar con los dedos de una mano los sectores, si es que existe alguno más, con mayor volumen de datos y cifras que el sector financiero. 

b) Estos datos son, además, tremendamente exactos a lo largo del tiempo.  Y tener registros históricos confiables es la materia prima para construir algoritmos precisos en inteligencia artificial.

c) Además, la naturaleza cuantitativa del mundo de las finanzas es un plus, ya que resulta mucho más sencillo construir algoritmos con datos cuantitativos y estructurados que con datos no estructurados, como son los derivados de imágenes o del lenguaje natural, por ejemplo.

El resultado es que existen más casos de uso de la IA en el sector financiero que nunca antes, y esta es una tendencia que irá a más, a medida que los bancos inviertan mayores cantidades en el desarrollo de esta tecnología.

Por tanto, podemos afirmar que la inteligencia artificial está viviendo un auténtico “momento financiero”, y, sin embargo, estamos todavía en la adolescencia de esta tecnología. 

La empresa consultora Atos realiza periódicamente un análisis de las tecnologías emergentes que pueden impactar en la industria financiera, y en su edición de noviembre de 2018 identificó la inteligencia artificial como una de las diez tecnologías disruptivas que conformarían el sector financiero en los próximos años, clasificándola como una tecnología “adolescente” (es decir, con algunos casos de uso, pero todavía no adoptada por la mayoría de actores del sector) y con un impacto “transformacional” a nivel de negocio (el máximo impacto posible dentro de su clasificación).

Por tanto, estamos ante una tecnología que está apenas empezando, pero con un potencial transformador enorme en muchos sectores, especialmente en el financiero. 

La mayoría de bancos, a finales de 2017, ya estaban desarrollando numerosas aplicaciones de inteligencia artificial, según la encuesta de la consultoría DBR a directivos de entidades financieras. Se preguntaba a estos profesionales si estaban considerando implementar una solución de inteligencia artificial en los siguientes dieciocho meses. 

Los resultados eran reveladores: 

15% ya había implementado una o más soluciones
13% preveía implantarla entre los 6 y 12 meses siguientes
9% preveía implantarla entre 12 y 18 meses después
38% manifestaba tenerlo en su hoja de ruta para implantación dentro del siguiente año y medio.
25% no tenía plan alguno para implementar alguna solución de inteligencia artificial en el período de 18 meses mencionado

Los proyectos de inteligencia artificial en los bancos están en marcha, pero hay varias áreas que se han desarrollado considerablemente y ofrecen ya un buen número de casos de uso. Se trata, principalmente, de la gestión de los patrimonios financieros y la detección del fraude, pero también de otras, como las finanzas personales o la concesión de préstamos. Vamos a verlas con más detenimiento a continuación. 

Extracto del artículo publicado por Harvard Deusto Business Review.
 

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