Management Consulting Project: resolviendo problemas empresariales reales | Maestrías INCAE
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Management Consulting Project: resolviendo problemas empresariales reales

15 de Julio 2019
Maestrías INCAE

Tras completar todos los cursos del MBA full-time, el Management Consulting Project (MCP) era el requisito pendiente para obtener el título de MBA.

Gabriel Matamoros y su equipo de trabajo dejaron el campus de INCAE en Alajuela para mudarse a Limón, donde se ubica la Universidad Earth. El grupo lo conformaban otros dos costarricenses, Sofía y Víctor Varela, y dos nicaragüenses; Jalima Noguera y Oscar Balladares. 

Durante dos meses ofrecerían un servicio de consultoría para atender un problema de la institución. En esta entrevista, nos comparte su experiencia. 

¿En qué consistió el proyecto de consultoría? 

La Earth es una universidad de agricultura que tiene un enfoque muy fuerte en la parte sostenible y social. Nuestro MCP fue operativo, estratégico y comercial; la idea era crear un plan de negocios, verificar oportunidades dentro del mercado y ver cuáles se acoplaban en términos estratégicos con la organización y validar algún tipo de alianzas que permitieran explotar la capacidad de colocar productos a nivel comercial y de imagen. 

¿Cómo fue la transición de ser estudiantes de tiempo completo a asumir el rol de consultores? 

Fue muy interesante, porque claramente el MBA es muy exigente pero cuando terminás te queda la duda de cuánto te dejó. Cuando llegás a afrontar este tipo de situaciones te das cuenta que el programa es muy útil y sí te forma mucho. 

En el proyecto nosotros veíamos cosas que nos parecían muy evidentes y pensábamos, “¿por qué ellos no lo están haciendo de cierta manera?” Nuestra tutora, Margaret Grigsby, nos decía que para nosotros puede ser muy obvio, pero para ellos no. Entonces ahí te das cuenta que el programa te prepara muy bien. 

Dicho esto, también es muy distinto porque ahí estás en una organización real, con cierta cantidad de empleados y una mala sugerencia podría llevar a resultados que afecten el trabajo de muchas personas o la ejecución de una organización. Hay un factor de responsabilidad muchísimo más fuerte.

¿Cómo se complementaron los miembros del grupo? 

Éramos tres agrónomos, dos egresados de la Earth, una administradora y un financiero. Fue muy útil tener a dos egresados porque conocen muy bien cómo funciona la organización y eso nos ayudó a establecer los contactos con mayor familiaridad y había más transparencia. 

 
¿Qué considerás que le aportaron a la universidad? 

Primero definimos cuáles eran los criterios principales de los productos, proyectos y clientes con los cuáles deberían relacionarse, tomando en cuenta las capacidades de la universidad. A partir de esos parámetros, se inició una guía para que ellos eventualmente puedan decir “esto nos sirve o esto se acopla a lo que vamos a hacer a nivel estratégico”. 

Evidenciamos algunos aspectos que ellos no habían visualizado en cuanto a los estándares de algunos productos y entregamos una serie de oportunidades que ellos no habían considerado y que tienen todas las posibilidades para poder ingresar a ese mercado. 

¿Qué sentís que aprendiste durante el MBA que te fuera útil en el MCP? 

Aprendí mucho a nivel de gestión, relaciones personales y toma de decisiones. El programa te prepara para establecer un mapa claro, que te permita tomar una decisión que tiene una alta probabilidad de éxito, y a estructurar todo eso a nivel de causas y de consecuencias. 

En las partes de habilidades blandas es muy interesante porque INCAE hace mucho hincapié en cómo llevar las relaciones de grupo. A nivel organizacional, es importante la forma en que gestionás las relaciones, cómo transmitís la información adecuada sin que la gente se sienta amenazada.

¿El MCP te parece una buena experiencia para cerrar el programa? 

Claramente; no es como que llegás, tuviste clases y te fuiste. Es útil ir y haber afrontado un problema real que una empresa está pasando en este momento. 

El MCP te permite poner en práctica las herramientas que aprendiste y creo que es un cierre muy necesario porque no es solo ir a hacerlo, también recibís una evaluación por parte de tu cliente, que te ayuda a reafirmar cosas tanto positivas como negativas, qué estoy haciendo bien y qué puedo corregir. 

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El grupo concluyó su proyecto con éxito y obtuvieron su título de graduación el 10 de junio del 2019.

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