Manual del Empresario Exitoso: cómo evolucionar una empresa tradicional y hacerla digital | INCAE
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Manual del Empresario Exitoso: cómo evolucionar una empresa tradicional y hacerla digital

10 de Noviembre 2020
Roberto Calvo - Senior Admissions Manager

Hace diez años, el empresarialismo ni se planteaba la transformación digital. Ahora, este concepto está a la orden del día y la digitalización ha dejado de ser una moda pasajera: se trata de una transformación inevitable, de una de las claves para el éxito empresarial.

Ahora, los escenarios 100% offline han quedado rezagados y hasta el bar más pequeño cuenta con un servicio “uberizado” para los envíos a domicilio. La economía crece, el mundo cambia y las empresas deben mantener su ritmo para asegurar el éxito empresarial.

Empresarialismo y transformación digital: un suceso inevitable

Gary Vee, un gurú de los negocios, decía que aquellas empresas que utilizan frases como “así no es como lo hacemos aquí” o “siempre lo hemos hecho así” están destinadas al fracaso. El cambio es el motor de la vida, y las empresas tienen vida propia. Por lo tanto, las empresas deben cambiar y adaptarse para sobrevivir en la jungla del empresarialismo.

Uno de los mejores ejemplos sobre la resistencia al cambio lo protagoniza Blockbuster, la que fuera una de las compañías más poderosas y reconocidas de los noventa. Confiaban en su propio análisis al pensar que los consumidores siempre iban a disfrutar revisando diferentes películas en su tienda. Entonces llegó Netflix y el resto es historia.

Ahora, todo tipo de empresas han lanzado su propia plataforma de streaming imitando el modelo de Netflix, porque es hacia donde ha avanzado el mercado de las series y las películas. Con la llegada de Internet, todo cambió y la digitalización se convirtió en obligatoria. Ahora trabajamos con redes sociales, con información instantánea y constante, con datos y con análisis. Ahora, hemos llegado al futuro.

Manual del empresario exitoso: cómo evolucionar una empresa tradicional hacia la digitalización

El empresario exitoso sabe cómo transformar su empresa tradicional para que se adapte a los cambios exigidos por la transformación digital. Es evidente pensar en el marketing 3.0 para crear una presencia de marca, pero la realidad es que la digitalización va mucho más allá.

Un empresario exitoso no dejará de lado el ecommerce, sobre todo después de la crisis pandémica internacional. Según datos de Forrester, en 2020 casi la mitad de los ingresos de las empresas provienen de canales digitales y, en el caso del retail, los comerciales pronosticaban que los canales digitales podrían suponer el 58% de sus ventas.

El 25% de las empresas tradicionales podrían desaparecer si no llevan a cabo un proceso de transformación digital, según un estudio de la consultora TIC Setesca. Es hora de invertir más que nunca en lo digital. En Internet, el en ecommerce, en el big data y en analytics.

En este sentido, es importante mencionar el cambio de organización y jerarquías dentro de una empresa que apuesta por lo digital. Las organizaciones tradicionales:

  • Están basadas en jerarquías, con una estructura crítica y una cadena de mando.
  • Apuestan por la rigidez y siguen procedimientos al pie de la letra, aceptando reglas.
  • Premian la rigurosidad y evitan improvisar.

En cuanto a las organizaciones digitales:

  • Están basadas en valores. Tienen una estructura secundaria.
  • Apuestan por recursos, y no por jerarquías. Esta inversión en recursos está destinada a sensibilizar a la organización sobre la importancia de la transformación digital en la empresa.
  • Se basan en la flexibilidad. Modifican y ajustan los procedimientos ágilmente y se enfrentan a las reglas tradicionales para mejorar la eficiencia.
  • Premian la improvisación, salirse de la norma, pensar más allá.
  • Implementan una batalla entre la flexibilidad y la rigidez. Automatizan los sistemas de gestión y traspaso de conocimiento, lo que aumenta la eficiencia y libera recursos. Animan a sus empleados a ir más allá.

Alcanza el éxito empresarial con MAIT

En INCAE apostamos por las organizaciones digitales, por una transformación de lo tradicional a lo digital, pero sabemos que no todo el mundo tiene los conocimientos necesarios para llevar a cabo esta digitalización. Por ello, hemos desarrollado MAIT: Master in Analytics, Innovation and Technology Management.

El MAIT es un máster diseñado para profesionales y jóvenes emprendedores que quieren iniciar una carrera y buscan mejorar sus habilidades de gestión centradas en la innovación, las tecnologías emergentes y los negocios digitales para seguir creciendo en el mercado laboral.

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