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Undercover: una empresa digital desde su nacimiento

15 de Octubre 2021
Ana Sarg

María Quintero es una empresaria panameña que conocimos gracias a nuestra iniciativa INCAE Entrepreneur Award. A lo largo de su trayectoria, no solo fue finalista del IEA 2019, también cuenta con reconocimientos de DHL, Pymexporta 2018 y el Programa de aceleramiento de negocios de Voces Vitales 2019.

Esta tenaz emprendedora fundó Undercover en el 2013, y ahora exporta a más de 35 países del mundo. Su propuesta de valor se centra en el diseño y comercialización de productos con diseños exclusivos, siendo su producto estrella botas de lluvia con diseños de artistas invitados.

 “Creamos nuestro propio océano azul, con diferenciadores muy claros; era un nicho que no existía” 

-María Quintero

Un recorrido de 8 años

Innovación a cada paso:  Con el fin de posicionarse en el mercado local, Undercover incursionó en el canal físico hace 4 años. En la apertura de su tienda crearon un espacio compartido con 10 marcas más, lo que les permitió compartir el riesgo y apalancar costos.

Alianzas estratégicas: En el proceso de escalamiento, crearon alianzas estratégicas y utilizaron marketplaces como Amazon, entre otras. Hoy 40% de las ventas se realizan en por medio de este canal, lo que les ha permitido eliminar las barreras de entrada a nuevos mercados. 

Diversificación de productos: Undercover es más que botas de lluvia. Bajo su marca han añadido nuevos productos y estilos diferentes, desde un peluche de la mascota de la marca, hasta lentes de sol, siempre bajo su motto “We’ve got you covered”. 

Conocimiento de su público meta: Para llegar a distintos clientes, la empresa cuenta con productos que se ajustan al estilo de vida de sus compradores, algunos más atrevidos que buscan diseños atractivos y otros más conservadores que prefieren un estilo más tradicional con colores neutros y lisos.

Impactos del COVID y la digitalización

El COVID generó un cambio en los consumidores en cuanto a comportamiento, mentalidad y motivación a la hora de comprar, cambio que Undercover rápidamente supo capitalizar e incluso aumentar sus ventas. Gracias a esta lectura de mercado también lograron apoyar a otros emprendedores gracias a la iniciativa “Levántate Panamá”.

Mary, como le gusta que la llamen, al finalizar el programa nos brinda una reflexión para los emprendedores: “siempre hay una luz al final del túnel, es tu decisión querer verla o no, muchas veces está en frente tuyo; así como tratar de mantener la mejor actitud ante situaciones difíciles. Creo en la ley de la atracción, si tú tratas de levantarte y hacer lo mejor, un camino nuevo se abrirá. Si te caes levántate”.

Escucha el episodio completo y conoce a esta entusiasta emprendedora.