Noticia

Conoce a nuestras heroínas de capa blanca

10 de Marzo 2022
trinidad.alvarez

Hoy vamos a conocer a un Departamento que desde que llegó la pandemia ha estado en pie de lucha, brindando apoyo a estudiantes, personal y familiares, y quienes también han estado tratando de ayudarnos a prevenir otras enfermedades que podrían afectarnos en nuestras vidas. 

Nos referimos a las compañeras del Departamento Salud Ocupacional, liderado por Jessie Torres, quien junto a las doctoras Maureen Salas y Julieta Hernández en el CWKG y Tania Medina en el campus FdS, han estado en primera línea durante las diversas olas de COVID que hemos tenido en nuestros campus, ya sea dentro de ellos o en nuestras casas, y a quienes agradecemos por su entrega y sacrificio por el bienestar de todos.

El Departamento tiene 4 áreas bien definidas: Salud, Equipo COVID, Proyecto Wellness y las Brigadas de Emergencias. Ellas nos cuentan de qué se trata cada una de ellas:

Salud

Nos comenta la Dra. Salas, que, cuando llegó a INCAE hace 4 años el formato de atención del consultorio era diferente, se pasó el servicio a más horas, se hicieron cambios en la percepción del servicio, que fuera más cercano, y también, se remodeló el espacio físico del consultorio, para hacerlo más moderno y funcional. En los últimos años se ha estado trabajando en una imagen diferente de lo que era el equipo de salud, innovando más y abordando temas que quizá se tenían, se trataban pero no se habían aterrizado, y se ha estado fortaleciendo más el trabajo como equipo.


El año pasado ingresó Julieta Hernández a apoyar como enfermera en el campus WKG, aunque antes ya estaba trabajando con la institución, a raíz de los casos de COVID, entró de forma permanente y de una vez al equipo COVID. Nos dice Julieta que “siente que ha hecho muy buen equipo con sus compañeras, sin importar donde se encuentren, y que también lo ve reflejado con el trato con los estudiantes, con la confianza que ellos le demuestran a la hora de ayudarles a coordinar con ellos sus solicitudes o necesidades, para que la atención sea la más oportuna e integral posible, y poder brindarles seguimiento hasta terminar sus tratamientos”.

La doctora Medina también se incorporó a mediados del año pasado, pero nos menciona que su caso es un poco distinto, pues como por el momento no hay estudiantes en el CFdS, su labor ha sido más bien para el  personal y sus familias, aplicando telemedicina. Nos cuenta que en el momento del pico más alto del COVID el año pasado estuvo disponible casi 24/7. Su meta principal es la de brindar una atención adecuada, con calidad, cariño afecto, e igual como menciona Julieta, darle seguimiento al paciente hasta que se sienta mejor, que es el sello de calidad que ellas están poniendo como equipo. E igual le alegra estar en este grupo, pues aunque ella se encuentra en otro país, han podido mantenerse unidas y apoyarse para dar lo mejor de su trabajo.

El equipo considera que parte de su éxito ha sido el poder consolidar la consulta virtual y el expediente digital, lo que permite que si el paciente está en Costa Rica o en Nicaragua cualquiera de las dos doctoras lo puede revisar para darle seguimiento. Este fue un proceso que también se inició antes de la pandemia, pero se consolidó posteriormente.

Este año también, aunque en forma indirecta, se integró la labor de una psicóloga, Doris Briceño, quien también atiende al personal, principalmente al afectado por la pandemia, en conjunto con Desarrollo Humano.

Equipo COVID

Nace a partir de las necesidades de atención por la pandemia, y aunque ninguna era especialista en este tipo de enfermedades, con mucha dedicación y esfuerzo lograron establecer un centro de mando que permitió coordinar de la manera muy eficiente el seguimiento de esta crisis tanto dentro de los campus, principamente con los estudiantes, como fuera, apoyando a los colaboradores y sus familias.

“Nos hemos acompañado, hemos estado juntas para reír, llorar, caernos, levantarnos, asombrarnos, hacer toda esta parte de resiliencia, ha sido increíble, ha sido un crecimiento bárbaro, y que al final significó el tener un equipo de alto desmpeño como el que hoy INCAE tiene con su equipo de Salud” menciona Jessie Torres. “Somos dos equipos que nos complementamos, ya que tenemos en la parte de salud tres seniors que nos acompañan para llevar a cabo todo lo que es la atención con humanidad, con amor y empatía, junto con Salud Ocupacional” agregó.

La doctora Medina agrega que “La pandemia nos transformó 180 grados, tuvimos experiencias enriquecedoras y nuevas , ha sido una revolución completa, nos enseñó que hay una forma de atención distinta,como lo es la telemedicina, y que es posible hacerlo sin perder el contacto, el calor humano, con el paciente”. 

Aparte del personal del Área de Salud, el Equipo COVID también está compuesto por personal administrativo y gerencial de distintas áreas de nuestra institución, ofreciendo así un servicio integral, a quiénes también agradecemos su compromiso y entrega al brindar su apoyo a estudiantes, personal y sus familias durante la pandemia.

Wellness

El proyecto Wellness nació un poquito de tiempo antes de la pandemia, y se basa en ir más allá de la prevención. Nos indica la doctora Medina que "en la actualidad la medicina es más preventina, que poco a poco el ser humano se ha ido acostumbrando a que no solamente sea curativa, por eso es que los esfuerzos están enfocados en que aprendamos a cuidar nuestra salud y así mejor prevenir muchas enfermedades".

Por esta razón se busca brindar las herramientas necesarias a los colaboradores para tener una calidad de vida adecuada, para evitar muchas complicaciones a corto y largo plazo. Este es un pilar que se ha estado trabajando principalmente durante este año, que busca concientizar en todos que nos podemos cuidar, que hay formas distintas de lograr una diferencia en la salud. 

Brigadas de emergencia

Por la pandemia y el teletrabajo se mantuvieron por casi dos años en “stand by” las brigadas que se encuentran en nuestros campos, aunque siempre hubo algunos brigadistas activos, pero ya para este año se reactivaron.

Antes de pandemia se trataba de mantener a los compañeros de brigada actualizados con varias capacitaciones y simulacros al año. Este año se están retomando, ya se tuvo el primer simulacro y se están planificando nuevas capacitaciones para mantenerlos actualizados, principalmente en primeros auxilios básicos, para que estén preparados para el retorno del personal a los campus.

Una de las metas de esta área es seguir de la mano con los programas de salud, el proyecto wellness,  educación preventiva, cultura, hábitos, y el seguimiento de sus KPIs, con los que se lleva un registro mensual que se presenta a las jefaturas con base a la labor que este equipo realiza mes a mes.

El equipo está conformado por:

 

Jessie Torres
Inicié en INCAE como secretaria de Facultad en el año 2001, con los profesores Luis López, David Montesinos, Guillermo Selva, Arturo Condo, Francisco Leguizamón y Enrique Ogliastri.
En el año 2012 pasé al Área de Desarrollo Humano como Encargada de Salud Ocupacional.
En el año 2013 inicié mi puesto como Consultora para INCAE como Coordinadora de Salud Ocupacional.
En el año 2017, adicional a mi puesto como Coordinadora y luego de certificarme como Coach, me hice cargo de algunos procesos de coaching para colaboradores de INCAE.
En el año 2019 nuevamente me integro a la planilla de INCAE como Coordinadora de Salud Ocupacional.
Actualmente tengo a cargo un equipo de 4 personas a saber: Dra. Salas, Dra. Medina, Enfermería con la Lic. Julieta Hernández y área de psicología con la Dra. Doris Briceño. Adicionalmente me desempeño como Consultora para procesos de coaching de equipos, tanto para INCAE como para clientes a nivel de Centroamérica.
Desde el año 2021 soy la Presidenta de ASEINCAE.

 

Maureen Salas
Estudié medicina en la UACA, además cuento con una Maestría en Medicina Paliativa en adultos, entre otros cursos que he ido aprovechando con el paso de los años.
Mi primer trabajo fue en servicio social en Nicoya en el 2009, luego de ese año trabajé para la CCSS unos meses y luego en EBAIS pero por medio de una cooperativa que le prestaba servicios a la CCSS. Fui médico del Equipo de fútbol Uruguay de Coronado, cuando estaba en Primera División, en 2005. Posterior a eso trabajé en la Fundación de Cuidados Paliativos de Belén.
He tenido mi consultorio privado desde 2015, y desde julio 2018 me encuentro a tiempo completo en INCAE.

 

Tania Medina
Soy Médico y Cirujano General
Cuento con una Maestría en Salud Pública y un Diplomado en Calidad en la Salud

 

Julieta Hernández
Tengo una Licenciatura en Enfermería, me incorporé al Colegio de Enfermeras de Costa Rica en el año 2003.
Experiencia laboral CCSS Hospital México, HSRA, Área de salud Barva en atención y cuidado directo. Docencia para la Universidad de Costa Rica.