El valor de elegir el respaldo internacional

24 de Julio 2017

Como ya es tradición, estuve en el almuerzo de graduados donde tuve la oportunidad de felicitar y conversar con muchos de los estudiantes sobre los retos que superaron durante años recientes. También aproveché para consultares cómo se sentían.

Orgulloso”, “satisfecha”, “consciente de la gran responsabilidad que tengo allá afuera”, “segura de que tomé la mejor decisión”; fueron algunas de las respuestas.

¿Cómo modernizar las juntas directivas?

21 de Julio 2017

Las juntas directivas y sus miembros deben tener muy claras sus funciones dentro de la organización. Desde las tradicionales, hasta las que deben desempeñar en la actualidad del mercado, para estar a tono en un mundo cada vez más competitivo. Si se pretende participar en industrias que requieren altos niveles de competitividad y eficiencia; especialmente en aquellas orientadas a los mercados internacionales, se debe ir más allá de cumplir con ser consejeros de la gerencia y vigilar las operaciones y resultados.

El desafío digital de los bancos latinoamericanos

21 de Julio 2017

Los consumidores demandan cada vez más servicios digitales, lo cual está obligando a los bancos a repensar su negocio desde nuevas plataformas. La banca regional avanza en esta ruta, pero debe acelerar el paso. “Si bien la evolución digital de los bancos en América Latina ha sido un poco lenta en llegar, existe conciencia de que el mercado está cambiando. Las empresas están viendo un cambio en los hábitos de los consumidores que las llevan a la necesidad de transformar los servicios financieros que ofrecen”.

¿Cómo brindarle las mejores soluciones al cliente?

18 de Julio 2017

El desarrollo de la "persona" es un elemento central dentro de la filosofía de Design Thinking. Es quizá la parte más difícil de la metodología, implica ir en profundidad para develar las relaciones ocultas y las asociaciones entre objetos y acciones que en ocasiones no son evidentes y que se requieren para determinar las acciones que lleven a buen puerto la relación con los clientes.

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