Excelencia Operacional y Tecnología | INCAE

Excelencia Operacional y Tecnología

Este programa ofrece una introducción a la gestión de operaciones y a los principales desafíos y problemas relacionados. Durante el mismo, los participantes obtendrán una comprensión profunda de los conceptos y herramientas necesarias para crear una ventaja competitiva a través de los sistemas operativos.

El Programa

Modalidades de Capacitación

El beneficiario podrá optar por algunos de los siguientes subprogramas:

Los contenidos descritos se ajustarán de acuerdo con los días de formación y modalidad de los subprogramas.

Objetivos del Programa

El programa promoverá los siguientes objetivos de aprendizaje:

  1. Desarrollar un programa que permita a las empresas ser más eficientes y eficaces al buscar mejoras para sus procesos y la gestión en general, e incrementar su productividad y competitividad a partir de procesos más eficientes.
  2. Brindar conocimiento que facilite la mejora en la calidad de sus productos (mejoramiento continuo / innovación).
  3. Facilitar herramientas que permitan a las empresas lograr un desempeño ambiental óptimo de sus procesos.
  4. Sensibilizar acerca de la importancia de que su recurso humano esté de acuerdo y armonizado con los cambios planeados/implementados. 
  5. Ofrecer el conocimiento clave que facilite la optimización de esfuerzos y recursos, simplificación de los flujos de trabajos en un entorno de conectividad colaborativa.
Beneficios y resultados esperados para las empresas participantes
  • Ser más eficientes y eficaces al buscar mejoras para sus procesos.
  • Simplificar los flujos de trabajos en un entorno de conectividad colaborativa.
  • Contar con procesos ágiles para responder a los cambios del mercado.
  • Incrementar su productividad y competitividad a partir de procesos más eficientes.
  • Obtener mejoras en la calidad de sus productos (mejoramiento continuo / innovación).
  • Lograr un desempeño ambiental óptimo de sus procesos.
  • Desarrollar procesos para acceder a mercados de alta sofisticación (nacional e internacional).
  • Lograr que su recurso humano esté de acuerdo y armonizado con los cambios planeados/implementados.

    Módulos

    Módulo 1: Fundamentos de los procesos del negocio
    • Introducción y terminología básica de administración de operaciones (capacidad, throughput, tiempo de ciclo, variabilidad y otros conceptos que se aplican a los entornos de fabricación y de servicio).
    • Introducción al análisis y balance de la capacidad y el flujo de los procesos.
    • La función productiva y la estrategia competitiva de la empresa.
    • Calidad del sistema de gestión, calidad en el proceso y calidad del producto.
    • Requerimientos internacionales.
    • Operaciones Lean: gestión de la complejidad operacional y la minería de los procesos y las métricas.
    • Mapeo de las corrientes de valor de la empresa. Simplificación de los procesos y flujos de trabajo, y optimización en el uso de los recursos.
    Módulo 2: Estrategia de la Excelencia Operacional
    • La estrategia de operaciones y los cambios en el entorno: productividad, eficacia, eficiencia.
    • Los segmentos del mercado: compitiendo sobre la base de la calidad, el costo, la innovación, el tiempo, la agilidad y otros elementos distintivos.
    • Las decisiones integrales y coordinadas sobre integración vertical y estrategia de aprovisionamiento.
    • Supply Chain Management: toma de decisiones operativas en ambientes con demanda incierta.
    • El rol de los líderes y el alineamiento del recurso humano de cara a los cambios planeados y por implementar en las operaciones y en la cadena de suministros.
    • Desplegando la estrategia de Supply Chain en entornos complejos.
    • Global Supply Chain en la práctica: diez principios orientadores para una inserción correcta en el aprovisionamiento internacional.
    • La conectividad colaborativa y la Industria 4.0.
    Módulo 3: Operaciones sostenibles
    • Introducción a la Sostenibilidad, Economía y Estrategia.
    • Conceptos y herramientas para identificar y definir el impacto ambiental de las empresas.
    • La ecoeficiencia en el uso de los recursos de la empresa.
    • La economía circular.
    • Normas internacionales de gestión ambiental.

      Cronograma

      Las fechas de la capacitación se define de acuerdo al momento en que se abre la convocatoria del programa y la disponibilidad de profesores.

      El programa concluirá antes del 31 de enero del 2021.

      Resultados previstos

      Programa 5:  Excelencia Operacional y Tecnología

      Modalidad

      # Días

      # empresas

      Cobertura territorial

      Programa Capacitación

      Virtual

      5

      4-5

      Todo el territorio Nacional

      Programa Capacitación + acompañamiento

      Virtual

      5

      4-5

      Programa Capacitación

      Presencial

      5

      4-5

      Región Central

      Programa Capacitación + acompañamiento

      Presencial

      5

      4-5

        Inversión

        Capacitación sin acompañamiento

        Capacitación con acompañamiento

        Nota: el costo total del programa incluye la contrapartida (Beca INCAE)

        Rubros incluidos en el presupuesto y sujetos a formar parte de la beca (contrapartida)

        • Servicios profesionales por la docencia. Diseño académico a la medida.
        • Administración y ejecución del programa, con apoyo de los coordinadores de INCAE.
        • Tiquete aéreo, transporte, alimentación y per diem de la facultad y cualquier personal de INCAE necesario para la ejecución del programa.
        • Material didáctico y suministros varios. Acceso a la plataforma.
        • Evaluación del programa.
        • Certificado de participación para cada participante al finalizar el programa
        • Instalaciones para el desarrollo del programa: salón para clases, salón para grupos de estudio, equipos audiovisuales en modalidad presencial.

        Rubros no incluidos en el presupuesto

        • Impuestos locales ni comisiones de transferencia bancaria.
        • Hospedaje, alimentación y transporte de los participantes al lugar del evento.

          Inscripción

          Aquí va el formulario de inscripción