3. Gestión de innovación | INCAE

Gestión de Innovación

Este programa brindará las herramientas fundamentales para poder generar adopciones exponenciales de innovaciones y emprendimiento que brinden ventajas competitivas, así como herramientas prácticas para que el desarrollo de nuevos productos basado en estos enfoques se ejecute de manera que genere conocimiento sólido y confiable, para ser utilizado como base de planes de negocio, de innovación y estrategias de crecimiento comercial.

Descripción

La innovación es la mayor fuente de competitividad y desarrollo económico. En esta época en particular, se caracteriza por brindar múltiples oportunidades a países con grandes necesidades como Costa Rica y la región centroamericana.

Esto responde a dos razones:

  1. Nunca en la historia de la humanidad habían coincidido tantos cambios tecnológicos, lo cual está empezando a impactar positivamente a nivel social, económico y ambiental nuestros países.
  2. A pesar de que los avances tecnológicos son numerosos y en muchos casos radicales, tales como con nuevos materiales, inteligencia artificial, Internet de las Cosas, y robótica – por mencionar algunos nada más – estos son por primera vez accesibles para la región.

La base del crecimiento económico de las empresas son las ventas de productos superiores, novedosos y diferenciados. Sin embargo, la gran mayoría de estrategias se centran únicamente en el producto y en la generación de modelos de negocio. Esto genera dificultades pues estudios recientes han demostrado que invariablemente productos y modelos de negocio son replicados por competidores a diferencia de redes y plataformas de innovación. Estrategias basadas en éstas a diferencia de lo anterior brindan mayor competitividad y son difíciles de imitar.

Por otro lado, la obtención de conocimiento valioso (insights) para desarrollar productos superiores, diferenciados y novedosos requiere de un esfuerzo sistemático y de inmersión profunda en los contextos en donde se desea innovar. Métodos exploratorios basados en investigación cualitativa como la etnografía han demostrado ser los más efectivos para ello.

La popularidad que han adquirido metodologías como Lean Startup, Scrum, Design Thinking, por mencionar tan solo algunas, han impactado las nociones tradicionales de cómo se debería abordar la innovación. Sin embargo, el aspecto central de las mismas - la experimentación y generación de conocimiento al validar los prototipos – es el punto menos abordado en la educación ejecutiva.

Modalidad presencial

Gestión de la innovación: entendiendo el negocio y su potencial crecimiento exponencial de innovaciones

  • Ideación y profundización de las redes socio-técnicas, tecnologías y recursos.
  • Herramientas para generar adopciones de innovaciones que brinden ventajas competitivas.
  • Diseño, ejecución de la hoja de ruta, alineando estrategias y planificación con la ejecución y las etapas intermedias para salir al mercado.
  • Intra-emprendimiento y la identificación de nuevos mercados y productos.
  • Diseño del negocio basado en plataformas digitales o redes de colaboración.

Taller de desarrollo de nuevos productos y servicios

Fase 1: Visualiza

  • Conceptualización de ideas potenciales de innovaciones.
  • Tipos de innovación.
  • Actores clave, especialmente clientes y usuarios.
  • Redes Socio-técnicas.

Fase 2: Investiga

  • Exploración de la red de recursos y actores con quienes colaborarán para desarrollar los proyectos.
  • Adquisición de las habilidades necesarias para diseñar y llevar a cabo entrevistas semi-estructuradas, que permitan descubrir la información relevante para posteriormente diseñar los servicios/productos y modelos de negocios a comercializar.
  • Generación del diseño del estudio exploratorio para recopilar la información necesaria de actores de la Red Socio-Técnica que puedan aportar a la innovación. Herramientas: entrevistas y etnografía.

Fase 3: Diseña

  • Desarrollo conceptual y validación de prototipos.

Fase 4: Crea

  • Creación de roadmaps (mapa de ruta).
  • Elaboración de estrategias y delineación de tácticas para desarrollar cada proyecto.
  • Identificación de los recursos necesarios, así como los responsables que los proveerán.


Gestión competitiva, comercial e incremento de la productividad

  • Gestión comercial de productos y servicios: innovación y mejores prácticas.
  • Segmentación diferenciada de clientes, sales pitch y los resultados comerciales.
  • Propuesta de valor, definición, cuantificación e impacto en los resultados.
  • Herramientas y fases en la definición, cuantificación e implementación de las propuestas de valor.
  • Estrategia comercial basada en atributos de valor de los clientes: creación de valor mediante la relación estratégica de los clientes.
  • ¿Cómo cambiar el enfoque de producto a centrado en clientes? (customer centric).

Modalidad virtual

El programa ha sido diseñado para que los participantes conozcan, desde una perspectiva aplicada, el proceso y las herramientas que se utilizan para convertir necesidades en oportunidades de negocio.

Fase 1: Observar y Empatizar

  • Design thinking, creatividad y colaboración.
  • Empatía y sensemaking (dar sentido a los hallazgos).

Fase 2: Definir

  • Análisis de la ruta del cliente para identificar sus puntos de dolor (pain points).

Fase 3: Idear

  • Patrones, insights e ideación.

Fase 4: Prototipar

  • Prototipar.

Fase 5: Testear

  • Design thinking, creatividad y colaboración.
  • Empatía y sensemaking (dar sentido a los hallazgos).
  • Realización de pruebas.
  • Presentación de prototipos.

El Programa

Modalidades de Capacitación

El beneficiario podrá optar por algunos de los siguientes subprogramas:

Los contenidos descritos se ajustarán de acuerdo con los días de formación y modalidad de los subprogramas.

Objetivos del Programa

El programa promoverá los siguientes objetivos de aprendizaje:

  1. Asesorar a las empresas sobre el desarrollo de procesos sistemáticos de innovación. Particularmente establecer objetivos, políticas, directrices y prácticas que logren sistematizar las actividades de innovación y su integración con la gestión general de la empresa.
  2. Brindar conocimientos y herramientas que permitan estimular y desarrollar procesos de generación de una cultura de innovación adecuada, de acuerdo con la estrategia empresarial.
  3. Brindar herramientas prácticas y sencillas para generar nuevas ideas y poder validarlas.
  4. Orientar sobre el establecimiento de ciclos de mejora continua y la identificación de oportunidades de innovación con herramientas ágiles que le permitan valorar constantemente los procesos y productos y lanzarlos al mercado (propuesta de valor, experiencia del cliente, definición de mercado, nuevos canales de venta y fidelización).
Beneficios y resultados esperados paras las empresas participantes
  • Establecer procesos sistemáticos de innovación (objetivos, políticas, directrices y prácticas) y su integración con la gestión general de la empresa.
  • Diseñar y prototipar soluciones a partir del análisis de las necesidades del cliente.
  • Identificar oportunidades de innovación con herramientas ágiles que le permitan valorar constantemente los procesos y productos.
  • Adoptar herramientas que permitan desarrollar procesos para estimular una cultura de innovación alineada con la estrategia empresarial.
  • Adquirir herramientas prácticas y sencillas para generar nuevas ideas y poder validarlas.
  • Formar y liderar equipos de trabajo dirigidos a la innovación centrada en el cliente.

    Modalidad presencial

    Módulo 1: Gestión de la innovación: entendiendo el negocio y su potencial crecimiento exponencial de innovaciones
    • Ideación y profundización de las redes socio-técnicas, tecnologías y recursos.
    • Herramientas para generar adopciones de innovaciones que brinden ventajas competitivas.
    • Diseño, ejecución de la hoja de ruta, alineando estrategias y planificación con la ejecución y las etapas intermedias para salir al mercado.
    • Intra-emprendimiento y la identificación de nuevos mercados y productos.
    • Diseño del negocio basado en plataformas digitales o redes de colaboración.
    Módulo 2: Taller de desarrollo de nuevos productos y servicios

    Fase 1: Visualiza

    • Conceptualización de ideas potenciales de innovaciones.
    • Tipos de innovación.
    • Actores clave, especialmente clientes y usuarios.
    • Redes Socio-técnicas.

    Fase 2: Investiga

    • Exploración de la red de recursos y actores con quienes colaborarán para desarrollar los proyectos.
    • Adquisición de las habilidades necesarias para diseñar y llevar a cabo entrevistas semi-estructuradas, que permitan descubrir la información relevante para posteriormente diseñar los servicios/productos y modelos de negocios a comercializar.
    • Generación del diseño del estudio exploratorio para recopilar la información necesaria de actores de la Red Socio-Técnica que puedan aportar a la innovación.
    • Herramientas: entrevistas y etnografía.

    Fase 3: Diseña

    • Desarrollo conceptual y validación de prototipos.

    Fase 4: Crea

    • Creación de roadmaps (mapa de ruta).
    • Elaboración de estrategias y delineación de tácticas para desarrollar cada proyecto.
    • Identificación de los recursos necesarios, así como los responsables que los proveerán.


    Módulo 3: Gestión competitiva, comercial e incremento de la productividad
    • Gestión comercial de productos y servicios: innovación y mejores prácticas.
    • Segmentación diferenciada de clientes, sales pitch y los resultados comerciales.
    • Propuesta de valor, definición, cuantificación e impacto en los resultados.
    • Herramientas y fases en la definición, cuantificación e implementación de las propuestas de valor.
    • Estrategia comercial basada en atributos de valor de los clientes: creación de valor mediante la relación estratégica de los clientes.
    • ¿Cómo cambiar el enfoque de producto a centrado en clientes? (customer centric).

      Modalidad virtual

      El programa ha sido diseñado para que los participantes conozcan, desde una perspectiva aplicada, el proceso y las herramientas que se utilizan para convertir necesidades en oportunidades de negocio.

      Fase 1: Observar y Empatizar

      • Design thinking, creatividad y colaboración.
      • Empatía y sensemaking (dar sentido a los hallazgos).

      Fase 2: Definir

      • Análisis de la ruta del cliente para identificar sus puntos de dolor (pain points).

      Fase 3: Idear 

      • Patrones, insights e ideación.

      Fase 4: Prototipar 

      • Prototipar.

      Fase 5: Testear

      • Design thinking, creatividad y colaboración.
      • Empatía y sensemaking (dar sentido a los hallazgos).
      • Realización de pruebas.
      • Presentación de prototipos.

        Cronograma

        Las fechas de la capacitación se define de acuerdo al momento en que se abre la convocatoria del programa y la disponibilidad de profesores. El programa concluirá antes del 31 de enero del 2021.

        Las fechas tentativas son las siguientes:

        Resultados previstos

        Gestión de la innovación

        Modalidad

        # Días

        # empresas

        Cobertura territorial

        Programa Capacitación

        Virtual

        5

        4-5

        Todo el territorio Nacional

        Programa Capacitación + acompañamiento

        Virtual

        5

        4-5

        Programa Capacitación

        Presencial

        5

        4-5

        Región Central

        Programa Capacitación + acompañamiento

        Presencial

        5

        4- 5

          Inversión e Inscripción

          Capacitación sin acompañamiento

          Capacitación con acompañamiento

          Nota: el costo total del programa incluye la contrapartida (Beca INCAE)

          Rubros incluidos en el presupuesto y sujetos a formar parte de la beca (contrapartida)

          • Servicios profesionales por la docencia. Diseño académico a la medida.
          • Administración y ejecución del programa, con apoyo de los coordinadores de INCAE.
          • Tiquete aéreo, transporte, alimentación y per diem de la facultad y cualquier personal de INCAE necesario para la ejecución del programa.
          • Material didáctico y suministros varios. Acceso a la plataforma.
          • Evaluación del programa.
          • Certificado de participación para cada participante al finalizar el programa
          • Instalaciones para el desarrollo del programa: salón para clases, salón para grupos de estudio, equipos audiovisuales en modalidad presencial.

          Rubros no incluidos en el presupuesto

          • Impuestos locales ni comisiones de transferencia bancaria.
          • Hospedaje, alimentación y transporte de los participantes al lugar del evento.
          Inscripción

          Aquí va el formulario de inscripción