“Necesito que seas mis ojos y mis oídos en el mercado. Quiero que me des una llamada de cinco minutos y me pongas al tanto de lo que está pasando”, decía el experto en negocios Kevin Hasset parafraseando a un alto mando corporativo en una solicitud de servicios a una empresa de abogados. Esta función, un ideal en el servicio de una firma legal, solo se puede cumplir si el equipo de abogados comprende a cabalidad los objetivos del cliente, más allá de ganar un caso legal o cumplir con una simple diligencia.
